最終更新：2026年7月
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「楽天モバイル、安いのは分かるけど、実際どうなんだろう」——そう検索してこのページに来た方に、まず結論からお伝えします。
結論｜楽天モバイルが向いていない人・向いている人
結論、次の5タイプに当てはまる人は、楽天モバイルを慎重に検討した方がいいです。
- 職場や通勤中など、生活圏に電波の不安がある人
- 通話品質にこだわる人・通話が長い人
- 店舗での対面サポートが必要な人
- 楽天ポイント・楽天経済圏をほぼ使わない人
- キャンペーンやポイント還元だけを理由に選ぼうとしている人
逆に、楽天市場やポイントをよく使う人、月ごとにデータ量が変わる人には、料金と使い勝手のバランスが取れたサービスです。
1つでも当てはまるなら、このまま読み進めてください。それぞれ、なぜ後悔しやすいのかと、契約前の確認ポイントをまとめています。
楽天モバイルって安そうですが、やめた方がいい人もいますか？
います。特に「職場の電波が不安」「通話が多い」「店舗サポートが必要」のどれかに当てはまる人は、店頭でも後悔の相談が多いタイプです。
本記事の料金・条件は2026年7月時点の公式情報をもとに構成しています。最新情報は、申し込み前に公式サイトでも確認してください。
やめた方がいい人5タイプ
①職場・通勤圏の電波が不安な人
自宅の電波は問題なくても、職場のオフィスや通勤中の地下鉄で急に圏外になる。この後悔、店頭でも本当によく聞きます。
楽天回線は都市部を中心にエリアを広げていますが、屋内や地下では電波が弱まりやすい傾向があります。
エリア外では、自動でパートナー回線（au回線）に切り替わる仕組みがあります。切り替え自体はカバー範囲を補うためのものですが、パートナー回線エリアでは速度やデータ容量の条件が自社回線と異なる場合があります。2026年7月時点の公式サイトでは、パートナー回線サービスの提供は続いていますが、提供エリアは変更されることがあるとも案内されています。地方・郊外・山間部に生活圏がある人は、エリアマップで「楽天回線エリア」か「パートナーエリア」かをまず見分けておくと安心です。
エリアマップの確認だけで終わらせないでください。私は、通勤経路に地下やオフィスビルが含まれる人には、実際に楽天回線を使っている知人に聞くか、契約前に一度エリアマップと自分の生活圏を照らし合わせるようお伝えしています。
つながりにくいと感じたときの確認ポイントは、こちらにまとめています。
→ 楽天モバイルがつながらないときの対処法
②通話品質・通話時間を重視する人
楽天モバイルの通話無制限は、Rakuten Linkアプリを使った場合に限られます。2026年7月時点の公式サイトでは、Rakuten Linkを使わない通常の電話アプリでの通話料は22円/30秒です。0570から始まるナビダイヤルなど一部番号は、Rakuten Linkを使っても無料の対象外になります。
通話が多い人、特に仕事で固定電話や0570番号に発信する人は、契約前に自分の通話パターンを確認した方がいいです。通話が月に数十分以内で、LINE通話やRakuten Link中心なら、大きな不安は少ないと考えています。
③店舗サポートが必要な人
困ったときにすぐ店舗で相談したい、という声は50代以降の方から特に多く聞きます。私の勤務エリアだと、楽天モバイルの店舗は市内に1店舗、ワイモバイル・UQモバイルは家電量販店内カウンター含め5か所以上あります。
電話やチャットでのやり取りに抵抗がない人は問題なく使えます。ただ、スマホの操作に不安がある人や、トラブル時にすぐ対面で相談したい人には、店舗サポートが手厚い他社の方が向いていると私は判断しています。
④楽天ポイントをほぼ使わない人
楽天モバイルは楽天IDでの契約が前提です。キャンペーンのポイント還元や楽天経済圏との連携がメリットの中心になっているため、楽天市場やポイントをふだんから使っていない人は、料金以外のメリットをほとんど受けられません。
楽天ポイントをほぼ使わない人は、ポイント還元を抜きにした基本料金だけで比較するのが判断の軸になります。
⑤キャンペーン目的だけで選ぼうとしている人
キャンペーンのポイント還元だけを理由に契約を決めようとすると、適用条件や受け取り時期、還元終了後の月額を見落としやすいです。ポイント還元はいずれも楽天IDを持つ楽天会員であることが前提で、条件は変更されることがあります。
キャンペーンだけを理由に決めそうな方には、基本料金と通話条件を先に確認し、還元はあくまで上乗せとして考えるようお伝えしています。還元がなくなっても納得できる料金かどうか、それが判断の軸になります。
現場のリアル｜店頭で実際にあった相談
店頭では、職場のビル内や商業施設で急につながらなくなったという50代男性からの相談を何度も受けてきました。地下鉄の駅構内でQRコード決済を使おうとしたところ、電波が届かずアプリが開けなかったという声もあります。
仕事で0570番号やコールセンターに頻繁に発信する方から、「思ったより通話料が高くなった」という相談を受けたことがあります。Rakuten Linkは便利なアプリですが、発信先が固定電話や一部の法人番号だと対象外になる点は見落としやすいです。
困ったときにすぐ人に会って相談したいという理由で、契約後に他社へ戻る決断をされた方もいます。近くに相談できる店舗が少ない地域では、対面サポートを重視する人ほどストレスになりやすいです。
楽天カードも楽天市場も使っていないという方から、料金だけを見て検討したいという相談を受けることがあります。ポイント還元を差し引くと、他社の実質料金とほとんど変わらないケースも珍しくありません。
Rakuten Linkの落とし穴
楽天モバイルの通話は、Rakuten Linkアプリを使う場合と使わない場合で条件が異なります。ここを勘違いすると、後で通話料に驚くことになります。
- Rakuten Link利用時：対象の国内通話は無料です。ただし、0570から始まる番号など一部対象外があります
- Rakuten Link未使用時：2026年7月時点の公式サイトでは、通常の電話アプリでの通話料は22円/30秒です
- 対象外番号の例：0570などから始まる他社接続サービス、一部特番など。詳細は公式サイトで確認
「国内通話が無料」というのは、Rakuten Linkアプリを使った場合の条件です。アプリを使わない通話や対象外番号への通話は、別途料金が発生します。iPhoneでは着信の扱いがAndroidと異なる場合もあるため、機種によって使い勝手が変わる点も知っておいてください。
通話を多く使う方は、Rakuten Linkの対象範囲と使い勝手を事前に確認しておきましょう。
※2026年7月時点の情報です。最新の料金は公式サイトでご確認ください。
契約前に確認すること｜エリア確認・料金の見方
楽天モバイルのRakuten最強プランは、データ利用量に応じて料金が段階的に変わる仕組みです。あまり使わない月は料金を抑えやすく、多く使う月は上限料金で使い続けられます。ただし、通常料金と家族割適用後の料金は別で案内されているため、混同しないよう注意しましょう。
| 確認ポイント | 見るべき内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| データ利用量 | 毎月3GB以内か、20GB前後か、大容量か | 使った量で料金が変わるため、月ごとの利用量を先に確認しましょう。 |
| 家族割 | 通常料金と家族割後の料金を分けて見る | 割引後の表示だけで判断すると、実際の請求額とズレる場合があります。 |
| 通信エリア | 自宅・職場・よく行く場所で使えるか | 屋内・地下・大型施設ではつながりやすさに差が出ることがあります。 |
| キャンペーン | ポイント還元や適用条件 | 時期により内容が変わるため、申し込み直前に公式で確認しましょう。 |
エリアは、自宅だけでなく職場やよく使う場所まで確認してください。エリアマップに表示されていても、屋内・地下・大型商業施設では電波が届きにくい場合があります。
当てはまった人の乗り換え先｜UQ・ワイモバイル・povo
上の5タイプに当てはまった人は、次を目安に選択肢を絞ると比較しやすくなります。
- 電波の不安・店舗サポートを優先したい人 → UQモバイル、ワイモバイル
- 料金を最優先に抑えたい人 → povo
UQモバイル・ワイモバイル
楽天モバイルで屋内・地下の電波に不安がある人は、au回線系のUQモバイルやソフトバンク回線系のワイモバイルも比較候補になります。店舗相談を重視する人は、自宅や職場近くに相談できる店舗があるかまで見ておくと安心です。2026年7月時点のUQモバイル公式サイトでは、トクトクプラン2（30GBまでの段階制）が月額2,948円〜4,048円、対象の割引条件を満たすと1,628円〜になる場合があります。ワイモバイルは2026年6月に主力プラン「シンプル3」の月額料金が改定されています。ここでは金額を固定せず、契約月の月額・割引条件・家族割の有無をUQモバイルと並べて見るのが安全です。
電波・サポート重視の乗り換え先としては、この2社が現実的な候補です。ほかの格安SIMも含めて比較したい場合は、こちらも参考になります。
→ 格安SIMのおすすめ比較を見る
povo
基本料金0円からスタートし、必要なときだけデータや通話のトッピングを買う仕組みです。2026年7月時点の公式情報では、24時間データ使い放題のトッピングは330円です。また、最後に購入した有料トッピングの有効期限から180日間トッピング購入がない場合、利用停止の対象になることがあります。データを使わない月は料金を抑えやすく、データ使用量が月によって大きく変わる人には、この仕組みが合います。
正直に言うと、トッピングを自分で管理する手間があるため、料金プランを考えるのが苦手な人には向きません。
ahamoとの違いが気になる方は、こちらで比較しています。
→ 楽天モバイルとahamoの比較を見る
povoの詳しい仕組みは、こちらで確認できます。
→ povoの料金・トッピングを見る
※2026年7月時点の情報です。最新の料金は公式サイトでご確認ください。
逆に、楽天モバイルのままでいい人
一方で、次のような人には楽天モバイルは選択肢として合っています。
| 状況 | 楽天モバイルが向いている理由 |
|---|---|
| 楽天市場・楽天ポイントをよく使う | ポイント還元や連携のメリットを受けやすい |
| データを多く使うが料金は抑えたい | 使った分だけ支払う段階制でコストを抑えやすい |
| サブ回線として持ちたい | メイン回線を残したまま低コストで運用できる |
| Rakuten Linkでの通話が中心 | Rakuten Link対象の通話が中心なら、通話料を抑えやすい |
| 都市部中心の生活 | 屋外利用が多ければ電波の不安は比較的小さい |
| 店舗に行かずオンラインで契約を完結したい人 | 手続きがオンラインで完結しやすく、店舗に行く手間がかからない |
この5つのうち2つ以上に当てはまる人は、候補に入れやすいと考えています。逆に言えば、当てはまるのが0〜1個なら、前の章で挙げた代替候補も一度比較しておくと安心です。
申し込み前チェックリスト
契約前に、以下を最後にもう一度確認してください。
- 職場・通勤経路など生活圏の電波（エリアマップに加えて、可能なら実際に確認）
- 屋内・地下での利用頻度と、つながりにくい場合の許容度
- 通話の頻度と発信先（0570番号や固定電話への発信が多いか）
- Rakuten Linkアプリの対象範囲・使い方
- 店舗サポートが必要かどうか
- 楽天ポイント・楽天経済圏をどれくらい使うか
- データ使用量（月の平均と最大）と、家族割を使う場合の対象条件
- キャンペーンの適用条件と還元終了後の月額
- 現在の契約の解約タイミング・違約金
5つ以上の項目で不安が残る場合は、契約を急がず、前の章で挙げた代替候補も一度比較することをおすすめします。
関連記事・まとめ
楽天モバイルは、条件が合う人には料金と使い勝手のバランスが良いサービスです。ただし、電波・通話・サポート・楽天経済圏・キャンペーン条件のどれかに不安が残るなら、ここが判断の分かれ目になります。
冒頭で挙げた5タイプ、1つでも当てはまる項目があれば、該当セクションと申し込み前チェックリストで内容を確認してください。確認したうえで不安が残る項目が2つ以上あるなら、乗り換え先の章で挙げた代替候補とも比較してから判断すると、契約後の後悔を減らせます。
※本記事の情報は2026年7月時点の公式情報をもとに構成しています。料金・キャンペーン・サービス内容は変更される場合があります。最新情報は、申し込み前に公式サイトでもご確認ください。
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